En TecMedic, trabajamos con marcas líderes como Contec, Meditech, Genrui, Chison, Yuwell, Riester, Jumper, Edan, asegurando el respaldo directo del servicio técnico con cada fabricante para ofrecerte soluciones rápidas y confiables.

Política de Servicio Técnico

• Exclusivo para productos comprados en TecMedic.
• Los equipos deben ser enviados a Starken San Pablo – San Pablo 2353, Santiago, Región Metropolitana, ya que no contamos con sucursales físicas.
• El producto debe llegar completo, con todos sus accesorios, sin daños físicos y acompañado del documento de compra que indique el problema.

Recepción y Diagnóstico

• Un encargado confirmará el estado del producto y emitirá un comprobante de recepción para el seguimiento.
• Tiempo de diagnóstico: 10 a 15 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo feriados).
• Productos fuera de garantía tendrán un costo por diagnóstico, abonable en caso de reparación. Este valor no será reembolsable si no se aprueba el presupuesto.

Reparación y Garantía

• Si el diagnóstico indica un defecto de fabricación, el producto será reparado en un máximo de 15 días hábiles desde el diagnóstico.
• En caso de problemas originados por manipulación inadecuada, se emitirá un presupuesto para aprobación antes de proceder con la reparación.

Nota importante: Durante el período de diagnóstico, no proporcionamos equipos de respaldo. Recomendamos tomar medidas preventivas para garantizar tu seguridad y bienestar.

Contacto

Para consultas adicionales, contáctanos en ventas@tecmedic.cl.

En TecMedic, nos esforzamos por brindarte el mejor servicio técnico, respaldado por marcas de renombre y nuestro compromiso con la calidad. ¡Gracias por confiar en nosotros!